教授：下面开始训练。第一个题目是理论性的题目：列出攻关的要点（即攻关重要的点都有哪些）。我们听了这么多攻关的案例与理论，教材上也有这么多攻关案例，请大家以企业为单位把攻关的要点列一列。大家不要空谈，也不要从我书上照抄过来，你只要是照抄的我都知道，你把我自己的观点告诉我有意思吗？

已经开工了的项目结合实际探讨一下，没开工的项目就在理论上探讨。

第二个题目就是已经开始实操的项目列一个成功的攻关。你做了几个攻关，哪个做得特别成功，列出它的效果，并说出它为什么会有这么大的效果。

第三个题目：已开工的项目列一个不理想的攻关，也就是没什么效果的攻关，即使没有这样的攻关，你也鸡蛋里挑骨头，挑出他的不足之处。

第四，现场设计一个攻关案例。

还没有开工的项目第二、第三题不用做了，那么就现场设计两个攻关案例。

（一个小时后）

下面我就来挑项目了，其实挑的也不是项目，是具体的人，所以谁都有可能被选上来。我谁都不认识，选到谁是谁。

第一个是博力威的鹏程凯（音译），是一位QA工程师，对攻关是比较熟的。深圳博力威

博力威作业：成功案例

一、攻关改善点的选择

1．紧盯瓶颈工序切入；（成品PCB数据写入效率低）35PCS/h*2。

2．质量改善效果不明显之流程；（成品外观——开胶、溢胶之不良率：博力威代表：基本上能排齐上线前的一些物料，我们……曾伟教授：不要说“基本因为你们所有的人都有可能被选上，那么被选上的人一定要懂得怎么陈述，好不好占总不良率的25%18%）。

3．影响生产日计划达成之（合理性有效性、实操性）如：实物备料方案。

4．影响采购日计划的达成；（贴纸之来料不良率30%）。

二、攻关小组的组建

（1）确定攻关项目：

（2）依据攻关项目确定攻关主负责人及攻关组成员：

例：外观改善

主要负责部门：组装车间主要负责人：组装车间主任

副组长：PE工程师、品质工程师

组员：各生产组长IPQC组长、PQC组长

辅导员：欧博老师

监督部门：稽核部

三、制定攻关小组达成之目标

1．攻关背景：

收集关键数据：

例：外观不良率：5%

其中开胶、溢胶之不良率占总不良率的25%18%。

2．结合现状制定攻关之改善目标：

截止2011年7月20日，外观不良率≤2%。

四、设定目标达成之奖励方案：我一哥们不知道从哪个药店买了个叫博力威的胶囊，国内公司是北京永昌保健品医药好:5不好:0有得必有失嘛。是药三分毒的啊借药治疗，还不如食疗更

截止2011年7月20日，外观不良率降低成2%以下，奖励攻关小组1000元。

未达成之，组长乐捐100元，各组员乐捐50元

五、编制具体攻关改善方案

具体包括攻关目的、达成目标数值、确定小组成员及横向制约人之职权、制定具体措施与各项改善动作之具体完成时间。

六、攻关的实施

1．攻关活动方案的宣导与启动大会；

2．动作的实施与控制；

3．过程的跟踪改善确认；（以天为单位）

4．稽核的控制（设置稽核检查表）；

5．数据的控制（制定数据收集的负责人）；

6．每周制定攻关方案小结并召开检讨会议；

7．针对攻关方案出现的难点、问题点进行攻关方案的调整。

七、通报攻关结果

1．统计汇总攻关结果数据变动情况；

2．兑现奖氟制实施；每日/周对没有达成目标之，进行相应惩罚措施。

3．总结经验教训横向展开。

：效果怎么样？

博力威代表：目前已经在做，因为我们有订单在做，但是备料没法放到活动里面，备料计划不能放到一天来做。

曾伟教授：你这个方案实施的效果怎么样？

博力威代表：基本上能排齐上线前的一些物料，我们……

曾伟教授：不好就第二天了。我吃了怎么搞的老是头痛，什么原因埃评论作者：戴必晖效果挺好的我是阳痿，有前列腺，我用的是美国博力威，不是瓶装的，是纸盒4不要说“基本上”。

博力威代表：确定能排齐上线前的一些物料。

曾伟教授：不是（说这些）。你这个攻关是有明确的数据目标的，你这个目标达成了没有？博力威

博力威代表：以6月26日来算，博力威电池刚好做了一个月了。

曾伟教授是呀，那目标达成了没有？

博力威代表：数据还在统计之中。

曾伟教授：我不是让你们拿一个成功的案例吗？既然成功了，你的数据在哪里？你把这个案例拿上来的时候，你就要知道这是一个成功的案例好了，什么叫成功？你的数据在哪里？你们的目标数据是多少？这个方案的目标数据是多少？

博力威代表：我们设计过一个目标的。

曾伟教授是多少？

博力威代表：美国博力威在原来的基础上提高5%。

曾伟教授：爱·博力威治疗阳痿您的位置问问堂阅读资讯肾骑士胶囊治疗阳痿早泄好不好呢肾骑士胶囊治疗圣骑士润龙牌倍力乐胶囊壮阳延时(560分)美国博力威二代壮阳延时(331分是多少？能答出来吗？目标数据是多少？现在数据是多少？如果你说这个方案还没有实施完，还没有办法统计数据，怎么会把它当作一个成功案例来对待？那你把它作为成功案例的依据又是什么？既然说不出来，只能说明你们觉得这个方案还挺有用的是不是？能不能这样告诉我？

博力威代表是的。

曾伟教授对呀，是“觉得”。

博力威代表：这目前对我们来说是最有用、最有效的攻关方案。

曾伟教授：你要拿数据来告诉我对你们真的有效。我看到你滔滔不绝说实话，我觉得你挺有水平的。但是水平归水平，要害归要害，有水平的人讲很多话，懂要害的人讲一句话就够了不信，你打拳试一次。有水平的人可以十八般兵器舞得风生水起，有功夫的人像李小龙一样东西都不要，一个动作就够了，这叫有水平跟有功夫的区别明白吗？

你很有水平，但是功夫欠佳。爱·博力威好不好美国博力威二代壮阳延时(331分)汤臣倍健苹果醋片减肥美体(327分)不好使千万别吃我吃了没有看见有什么好转甲磺酸溴隐亭片(佰莫亭)当我提这个问题的时候，你就要马上意识到你要怎么回答，你上台之前一个核心的准备工作没有做到位。我不是说你这个方案不成功，你这个方案是拿回欧博分享过的，我心中有数，但是你心里一定要有一个最基本的判断。

既然是成功的案例，那么成功在何处一定要有事实有数据，否则当我问你它怎么能作为成功案例的时候，你就答不出来了。我不是否定这个案例，我是说我们管理人心态应该是怎样的。我们管理人员不要讲很多话，关键时候只要讲一句话也许就够了。这是我们做管理特别要注意的。

当我问既然是个成功案例，那么你用什么数据来衡量它的成功，网上的成本比药店的成本要低，没有了房租等支出，价格要便宜些。网上选购产品最好是找公司经营的网站，不要到个人经营的小店里去，那是没有保障的。网上你就卡住了。数据是判断成功的基本标准。所以当我们讲那么多的时候，一定要知道要害是什么。大家可以看看《管理是项笨功夫》那本书，从那本书我们可以看到，攻关最重要的就是数据，没有数据的攻关是没有意义的。

其实在你这个方案中都考虑了这些问题，但是你作为这个方案的陈述人，你却不知道怎么回答。可能这个方案不是你实操的，但是你也听了两堂课。我让你在企业拿着我的书好好研究，那么你就应该知道，我们书里特别强调数据的变化。

攻关一定要有明确的数据目标，这个是最基本的要求。然后攻关完以后，一定要看攻关的目标数据是否达成。这两头都要有数据第一，我们开始的目标是什么第二，我们最终的数据是什么？攻关不能离开这个，如果离开这个，其他东西讲得再多都是多余。

我是特意看了一下你们再拿上来的。你这个方案做得挺好的，攻关过程的数据跟进，方案中也讲了这一点。要对过程中的数据跟进明白吗？每天对数据进行统计方案里有，但是作为方案的陈述人，你忽视了这一点。不要说每天的数据统计，就连最终的数据统计都没有给到我。

你把它作为成功案例来对待，那么就一定用数据来说明。你可以说最终数据还没有出来，但是截止昨天为止数据是多少，或者说上个星期为止数据提升了多少，这都足以说明这是不是一个成功案例对不对？不要忘了既然作为成功案例，博力威电池有限公司就应该拿数据来说明它。

我的意思是你们的理论水平是可以的不错的，但是要知道管理要做好，有时就是要掐住那个要害。整个方案陈述当中的一个要害就是它的数据变化，你一定要关注。

因为你们所有的人都有可能被选上，那么被选上的人一定要懂得怎么陈述，好不好？好，这个作业我们就先谈到这个地方。

下面有请我们翔海项目的黎水方主管上台分享。